Quand la motivation surpasse l'expérience

À deux reprises, j'ai remis mon uniforme comme réserviste pour diriger une équipe d'une trentaine d'analystes en charge du renseignement en Afrique subsaharienne.

En cette fin d’année, une rébellion tente de renverser un dirigeant arrivé au pouvoir grâce à une autre rébellion dans ce pays sensible d’Afrique centrale. Par la plume d’un journaliste bien en cour, les décideurs civils et militaires expliquent qu’ils n’ont rien vu venir, qu’ils ont été surpris.

Et pourtant ! le jour même où ce dirigeant avait conquis le pouvoir, mon analyste avait décrit ce scénario à venir dans une note confidentielle destinée aux plus hautes autorités. Analyse confirmée par une note prospective réalisée 6 mois plus tard par l’équipe, dont il était l’un des principaux contributeurs. Trois mois avant que la crise ne survienne.

Ce jeune capitaine analyste n'a alors jamais mis les pieds dans ce pays, ni même en Afrique noire. Pourtant, il décrit avec précision les conséquences du renversement du régime et anticipe la crise qui surviendra quelques mois plus tard.

Pas d'expérience sur le terrain donc, mais une immersion totale dans le sujet : 40 à 50 heures par semaine à penser et vivre ce pays.

Une imprégnation quotidienne de tout ce qui était disponible (renseignements de nos différentes sources, presse ouverte française et locale, exploitation des communiqués des différents mouvements, échanges avec les traitants des pays limitrophes susceptibles d'appuyer telle ou telle faction), du temps consacré à l’analyse puis à questionner nos relais sur place, pour confirmer ou infirmer des hypothèses, des intuitions.

La motivation couplée à l'intensité d'analyse produit une expertise que l'expérience seule ne garantit pas.

C’est une leçon qu’on peut retenir dans nos entreprises.

On peut embaucher une personne expérimentée qui, d’emblée, tiendra le poste de manière très correcte. Ce peut être suffisant. On peut aussi recruter sur un potentiel, une motivation, une implication. Le retour sur investissement sera vraisemblablement moins rapide, mais la qualité du service et les perspectives à moyen et long termes sont incomparables.

À quelle occasion avez-vous parié sur le potentiel plutôt que l'expérience ?